autoryzowany partner:

FAQ

Czy obsługa i instalacja programu jest trudna?

Nie. Nauka podstaw jego obsługi zajmie 4 godziny dla osoby, która nie korzystała wcześniej z podobnych programów. Każdy lekarz posiadający komputer może sam zainstalować program, bez pomocy informatyka. Na naukę obsługi rejestracji dla osoby, która korzystała już z jakiegokolwiek programu w ramach Windows, potrzeba raptem ok 10 minut.

Czy program będzie aktualizowany?

Tak, grupa lekarzy i informatyków czuwa nad zapewnieniem zgodności programu z aktualnymi wymogami dla świadczeniodawcy.

Czy aktualizacja programu jest trudna?

Nie. Program sam pobiera nową wersję. Aktualizuje się na życzenie użytkownika w dowolnej chwili.

Czy baza leków zawiera najnowsze leki?

Tak, baza jest na bieżąco przez nas aktualizowana na podstawie publikacji Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych. Została dostosowana do specyfiki podstawowej opieki zdrowotne i dalej jest rozwijana.

Jak policzyć ile zapłacę za oprogramowanie do mojej placówki?

Kliknij tu żeby zobaczyć przykłady.

Ilu lekarzy może pracować na raz w sieci?

Tylu, ile jest wykupionych licencji dla gabinetu lekarskiego.

Ile kosztuje informatyzacja placówki?

Koszt używanego zestawu komputerowego to ok. 500zł, nowego 1700zł, plus drukarka ok. 400-600zł. Dla wygody warto zamówić stałe łącze z Internetem (25-50zł/mc). Zorganizowanie bezprzewodowej sieci w gabinecie to koszt ok 700zł dla 4 stanowisk. Na koniec oprogramowanie: Windows (z nowym komputerem 550zl) oraz program do obsługi placówki.

Czy jest możliwy import pacjentów z KSSWD lub PS?

Tak. Aplikacja drEryk obsługuje zarówno pliki .csv, jak i .xsp. Poniżej przedstawiamy przebieg testu importu/exportu danych pomiędzy aplikacją drEryk a systemami KSSWD i PŚ, połączonego z raportowaniem danych do NFZ.
UWAGA! Przed każdym importem deklaracji proszę upewnić się, że mamy wprowadzonych do systemu lekarzy, do których przypisani są pacjenci, których deklaracje chcemy zaimportować.

Na jakim silniku bazy danych pracuje program DrEryk?

Firebird 2.0. Serwer też pochodzi z tej wersji Firebirda.

Jakie wymagania ma spełnić serwer dla wersji sieciowej programu?

Generalnie takie, jak pojedyncze stanowisko. Jednak wraz z rozrostem bazy danych prędkość działania będzie malała i trzeba zakupić szybszą maszynę. Zacząć można od następującej specyfikacji:
Procesor Intel Pentium II, AMD-K7: min. 500 Mhz
Pamięć RAM: min. 128 MB
Wolne miejsce na dysku twardym: min. 200 MB
Karta graficzna: dowolna, obsługująca rozdzielczość minimum 1024x768
Monitor: dowolny obsługujący rozdzielczość 1024x768
System operacyjny: Windows: 2000, XP, 2003
Karta sieciowa lub modem.

Czy możliwa jest praca w programie DrEryk za pośrednictwem terminalu?

Obecnie mamy zaplanowane prace nad dostosowaniem drEryka do pracy na terminalu. Zaraz jak będziemy gotowi poinformujemy od tym na www.dreryk.pl Orientacyjnie będziemy gotowi przed czerwcem tego roku.

Jak pewnie Państwu wiadomo, od lipca tego roku świadczeniodawcy będą musieli zakupić komercyjny program do współpracy z NFZ. Czy Państwo planują sprzedawać jakiś program, który ewentualnie zastąpiłby KSSWD?

DrEryk umożliwia obecnie pełną sprawozdawczość do NFZ - od 1. marca w nowym formacie. Do końca maja będzie obsługiwał sprawozdania ze świadczeń ambulatoryjnych. Założeniem drEryka jest codzienna praca placówki wspomagana przez komputer, a na koniec miesiąca/półrocza/roku automatyczne tworzenie sprawozdań do NFZ/GUS,etc - czyli program sam zbiera niezbędne dane z końcem danego okresu.

Zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa, od lipca tego roku program KS-SWD nie będzie aktualizowany, więc staram się znaleźć dobry zamiennik do tego programu, mam nadzieję, że lepszy niż program wycofywany. Wasz program wydaje się dość intuicyjny i jego modularna budowa odpowiada mojej wizji gabinetu. Jest problem, otóż pracuję w poradni specjalistycznej i chciałbym się dowiedzieć czy wersja dla poradni specjalistycznych będzie gotowa przynajmniej do czerwca (lepiej jakby nawet do maja) i jakie planujecie koszty tej wersji?

Gabinet specjalisty będzie gotowy do końca września tego roku i będzie równie wygodny jak wersja dla POZ. Koszty będą takie same jak dla wersji POZ, a zatem, gdyby dzisiaj był gotowy, to 1 stanowisko kosztowałoby 525zł brutto.
Wersja demo z przykładowymi danymi jest na naszej stronie http://www.dreryk.pl/dr_eryk/pl/info/pobierz_dreryka/

Po wprowadzeniu przykładowej bazy danych (ze str. www.dreryk.pl - dla posiadaczy wersji demo z Lekarza Rodzinnego) i ponownym uruchomieniu programu pojawia się adnotacja o wygaśnięciu licencji. Sytuacja powtarza się także po odinstalowaniui ponownej instalacji programu.

Wersja demo była na 30 dni, stąd zapewne problem. Proszę pobrać nowe demo - już z danymi przykładowymi - ze strony www.dreryk.pl. Oto link dla ułatwienia http://www.dreryk.pl/dr_eryk/pl/info/pobierz_dreryka/

Chciałem "zorganizować" większą grupę lekarzy chętnych na Wasz program, ale niestety większość dostrzega tzw. haka w postaci corocznego wzrostu o 20 % wartości abonamentu.

Firma zobowiązuje się do aktualizacji w ciemno, nie wiedząc jakie jeszcze koszty trzeba będzie ponieść w związku np. ze zmianami przepisów MZ, dokumentacją elektroniczną, zarządzeniami NFZ. Trudno nam wyrokować jak za 2 lata, bo dopiero wtedy może nastąpić pierwszy wzrost, będzie wyglądała sytuacja na rynku, ile sprzeda się licencji i w związku z tym jakie będą przychody. Tym, którzy już nabyli musimy zapewnić profesjonalną aktualizację systemu. Zaznaczam, że rynek się obecnie otwiera z uwagi na grudniowe rozporządzanie MZ i drEryk będzie musiał konkurować. Dlatego w cenniku jest możliwość wzrostu ceny i górny próg. Proszę zerknąć w dotychczasowe cenniki konkurencji i zobaczyć jak oni naliczają aktualizację. Proszę zwrócić uwagę, że dajemy możliwość pracy 2 lekarzy na jednym stanowisku po warunkiem, że nie robią tego w tym samym czasie. Zatem można mieć w sieci 2 gabinety lekarskie i kupić jedną licencję, a jest to dość częsta sytuacja w gabinetach. Proszę mi pokazać inną firmę, która na coś takiego pozwala. A to jest oszczędność także na aktualizacji.

Zrobienie takiego systemu jest kosztowne - proszę go porównać z ofertą konkurencji. Wiem, że NFZ poza narzucaniem wymogów sprawozdawczości na Państwa nie przejmuje się tym z czego będziecie je finansować. Jednak informatyzacja jest tak czy inaczej nieunikniona i per saldo korzystna dla świadczeniodawców. NFZ chcąc pozyskiwać coraz więcej informacji będzie musiał w taki czy inny sposób za nie zapłacić. Dlatego już dzisiaj oferujemy dobre narzędzie w bardzo rozsądnej cenie.

W przypadku posiadania kilku placówek medycznych istnieć będzie konieczność raportowania do NFZ z każdej osobno. Czy istnieje możliwość scalenia bazy danych tak jak np. w programie „KS Przychodnia” firmy Kamsoft posiadającej moduł replikacji bazy danych i scalanie jej w jedno wspólne raportowanie?

Obecnie przygotowujemy drEryka do pracy w takim układzie. Docelowym rozwiązaniam ma być automatyczna synchronizacja baz.

Czy korzystacie Państwo w bazie leków z aktualnej bazy BLOZ aktualizowanej przez Ministerstwo i czy podczas wypisywania recept odpłatność jest automatycznie wybierana dla danego rozpoznania głównego przypisanego danemu pacjentowi?

Baza leków jest aktualizowana przez Kolegium Lekarzy Rodzinnych w Polsce na podstawie aktualnych rejestacji leków. Baza jest dostosowana do pracy w gabinecie lekarskim i posiada to, co jest potrzebne. Nie wprowadzamy tam zatem takich pozycji jak kremy, pasty do zębów, co jest praktyką BLOZ. Progam rozpoznaje i oznacza leki refundowane, na różową receptę i anksjolityki oraz wskazuje rozpoznania, na które przysługuje refundacja leku. Automatycznie nie ustawia. Przykładowo recepty na „P” oznacza lekarz.

Czy aktualizacja bazy leków jest płatna?

Nie ma oddzielnej opłaty za aktualizację. Aktualizacja całego systemu obejmuje także aktualizacje bazy leków.

Jaka jest możliwa ilość stanowisk lekarskich w ramach sieci?

Nie ma ograniczeń co do liczby stanowisk w sieci.

Na jakiej bazie danych pracuje program?

Baza Firebird 2.0 (najnowsza wersja dawnej bazy Interbase).

Gdy próbuję wprowadzić jakiegoś pacjenta "z ręki" wszystko idzie gładko tylko, że później pacjenta w programie nie widać. Program wyświetla komunikat ,że taki pacjent już jest w programie - tylko gdzie?

Dopóki pacjent nie ma deklaracji jest pacjentem archiwalnym. Na liście pacjentów (po przyciśnięciu przycisku Znajdź pacjenta), trzeba odznaczyć w prawym górnym rogu pole "w archiwalnych". Wtedy drEryk wyświetli tego pacjenta. Natomiast po wprowadzeniu deklaracji będzie wyświetlany "w aktywnych". Umożliwia to przyjmowanie pacjentów "nierefundowanych" i nierejestrowanie ich do sprawozdań NFZ.

W związku z planowanym zakupem całkowicie nowego sprzętu komputerowego dla przychodni, pojawia się pytanie, czy program DrEryk będzie działał pod systemem Windows Vista?

Obecna wersja drEryka nie była testowana pod system Vista. W tym momencie rozwijamy wiele nowych funkcji programu pod powszechnie stosowane wersje Windows, a w miarę rozpowszechniania się Visty będziemy dostosowywać drEryka.
O kompatybilności z systemem Vista poinformujemy na stronach http://www.dreryk.pl.

Dlaczego program umożliwia przypisanie jednemu pacjentowi kilku deklaracji jednocześnie? To przecież spowoduje pojawianie się błędów. Czy nie brakuje tu jednak jakiegoś ograniczenia albo chociaż ostrzeżenia ze strony programu?

DrEryk za każdym razem przypisując nową deklarację pacjentowi - wycofuje poprzednią. Nieaktualne są widoczne na liście, podobnie jak aktualna, lecz posiadają wypełnioną "datę wycofania" (nadawaną automatycznie przez system w razie wyboru nowej).

Gdy już zatwierdzę wizytę, a pacjent w tym samym dniu przyjdzie ponownie, jak wpisać drugą wizytę w tym samym dniu?

DrEryk nie ma ograniczeń na ilość wizyt w ciągu jednego dnia. Nie ma najmniejszego problemu w ponownej rejestracji pacjenta lub wyborze "wizyty bez rejestrowania".

Czy można zmieniać opcje wydruku tak, aby drukować na recepcie z już naniesionym kodem, czyli na tzw. „gotowcach”?

W wersji 1.2.2 mamy do wyboru typ wydruku recepty: "Wydruk na czystym papierze" lub "Nadruk na gotowym formularzu".

Czy wprowadzone schematy opisów jako szablon można przenosić na inne komputery w sieci lokalnej?

Dla wszystkich użytkowników widoczne są tylko szablony wprowadzone prze producenta. Szablony stworzone przez konkretnego użytkownika są dostępne tylko dla tego użytkownika.

Testuję na razie wersję próbną Eryka. Podoba mi się, ale mam pewien kłopot. Jak wydrukować listę pacjentów przyjętych w dniu dzisiejszym lub w danym miesiącu?

W celu wydruku pacjentów należy wybrać Książkę ruchu chorych (menu pomocnicze: Wydruki - Książka ruchu chorych), ustalić daty krańcowe i kliknąć "Drukuj" na dole ekranu.

Czy można w ważnych informacjach wydrukować osoby wymagające szczepienia?

Nie. Ważne informacje i zadania mają jedynie charakter informacyjny. Ale wydruk ilościowy można wykonać z poziomu "Raportów i statystyk" o dość rozbudowanej liczbie opcji. W przyszłych wersjach programu dodamy możliwość wydruku osób wymagających szczepienia w znaczeniu jakościowym.

Czy jest możliwość wydrukowania listy pacjentów w grupach dyspanseryjnych (tzn. nie tylko ogólna liczba, ale z imienia i nazwiska i w jaki sposób to zrobić)?

Należy skorzystać z "Raportów i statystyk", gdzie w "Statystyce grup dyspanseryjnych" znajdziemy dwa rodzaje raportów: ilościowy (ogólna liczba) i jakościowy (pacjenci wyszczególnieni imiennie).

Czy drEryk gromadzi gdzieś w systemie i raportuje porady lekarskie wg formatu wymaganego przez NFZ?

Tak - począwszy od wersji drEryk 1.4. Z poziomu Kierownika Medycznego możemy wykonać taki raport wybierając: "Raporty i statystyki" -> "Miesięczny raport porad lekarza POZ".